民有所呼，我有所應(yīng)。在中國(guó)共產(chǎn)黨人心中，“人民”二字重若千鈞。習(xí)近平總書(shū)記反復(fù)強(qiáng)調(diào)，人民群眾反對(duì)什么、痛恨什么，我們就要堅(jiān)決防范和糾正什么，要求著力解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，特別是要下大氣力解決好人民不滿(mǎn)意的問(wèn)題。二十屆中央紀(jì)委四次全會(huì)明確提出，深化運(yùn)用群眾點(diǎn)題機(jī)制，指導(dǎo)各地選擇民生痛點(diǎn)難點(diǎn)因地制宜開(kāi)展整治，讓群眾可感可及。唯有以群眾訴求為靶向、以群眾需求為目標(biāo)、以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)尺，在深化運(yùn)用上持續(xù)下功夫，切實(shí)紓民困解民憂(yōu)，才能以看得見(jiàn)、摸得著的變化，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

解決群眾急難愁盼，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)踐行初心使命、堅(jiān)守人民立場(chǎng)的直接體現(xiàn)。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)作為政治機(jī)關(guān)，維護(hù)人民群眾切身利益是職責(zé)所在、使命所系，必須以忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)護(hù)航民生福祉，以鐵面執(zhí)紀(jì)守護(hù)公平正義。直面問(wèn)題、開(kāi)門(mén)整治，群眾點(diǎn)題機(jī)制正是破解民生領(lǐng)域突出問(wèn)題的一劑“良方”。深化運(yùn)用群眾點(diǎn)題機(jī)制，就是堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民，把群眾的問(wèn)題清單轉(zhuǎn)化為部門(mén)的履職清單，在“群眾點(diǎn)題、部門(mén)答題、紀(jì)委監(jiān)督、社會(huì)評(píng)價(jià)”的閉環(huán)中，解決“小問(wèn)題”、守護(hù)“大民生”。當(dāng)每一個(gè)微小的聲音都被傾聽(tīng)，每一個(gè)具體的訴求都有回應(yīng)，“中國(guó)式現(xiàn)代化，民生為大”的價(jià)值追求就會(huì)更加清晰可感。

暢通“點(diǎn)題”渠道，把“話(huà)筒”交給群眾，把呼聲最強(qiáng)烈、訴求最集中的領(lǐng)域作為整治重點(diǎn)。點(diǎn)題是否精準(zhǔn)、切口是否有效，直接影響整治成果。精準(zhǔn)鎖定群眾急難愁盼問(wèn)題，需要紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)主動(dòng)傾聽(tīng)民聲、了解民意，變“等群眾上門(mén)”為“上群眾家門(mén)”，常態(tài)化開(kāi)展民情走訪(fǎng)、民意收集，從個(gè)體訴求中梳理出共性關(guān)切，找準(zhǔn)“最大公約數(shù)”。實(shí)踐中，有的設(shè)立群眾點(diǎn)題監(jiān)督舉報(bào)專(zhuān)區(qū)，會(huì)同相關(guān)職能部門(mén)結(jié)合12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)等全方位收集民意；有的發(fā)動(dòng)干部走村入戶(hù)，與群眾面對(duì)面交流……這些舉措指向同一個(gè)目標(biāo)——讓長(zhǎng)期困擾群眾的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題有地方反映、有渠道表達(dá)。群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題在不同地區(qū)、不同領(lǐng)域、不同階段有不同表現(xiàn)，要因地制宜精準(zhǔn)選取整治小切口，不斷提升“點(diǎn)題”的精準(zhǔn)性、有效性，確保靶向發(fā)力、切中要害。

做實(shí)“答題”文章，以“小切口、近距離、常態(tài)化”的整治回應(yīng)群眾期盼。點(diǎn)題是前提，標(biāo)注整治方向；答題是關(guān)鍵，關(guān)乎整治成效。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，必須動(dòng)真碰硬、務(wù)求實(shí)效，監(jiān)督推動(dòng)職能部門(mén)以“馬上改”的態(tài)度真改實(shí)改，讓群眾訴求件件有回應(yīng)、事事有結(jié)果。群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，往往涉及多部門(mén)、跨層級(jí)，有的甚至久治未絕，成為難啃的“硬骨頭”。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”定位，督促各責(zé)任主體同題共答、同頻共振、同向發(fā)力，變“九龍治水”為“攥指成拳”，促進(jìn)履職盡責(zé)、一抓到底。既要推動(dòng)立行立改，還要聚焦問(wèn)題背后的癥結(jié)和短板，推動(dòng)職能部門(mén)修訂完善制度、堵塞監(jiān)管漏洞，實(shí)現(xiàn)從整治“一題”到治理“一域”跨越。

強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效，把群眾可感可及作為檢驗(yàn)工作成效的試金石。讓群眾滿(mǎn)意是做好一切工作的價(jià)值取向和根本標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展群眾點(diǎn)題，歸根結(jié)底要把“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為“幸福清單”。必須真正讓群眾當(dāng)“閱卷人”，充分發(fā)揮群眾評(píng)價(jià)的“指揮棒”作用。群眾滿(mǎn)意的事項(xiàng)，督促鞏固提升、建章立制，努力讓群眾可感可及、看到變化；群眾認(rèn)可度不高、反映仍集中的，要跟進(jìn)監(jiān)督、精準(zhǔn)糾偏，推動(dòng)持續(xù)發(fā)力、整改到位。從群眾點(diǎn)題到群眾滿(mǎn)意，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題，并非一蹴而就的線(xiàn)性過(guò)程，而是動(dòng)態(tài)循環(huán)、不斷優(yōu)化的治理過(guò)程。要以群眾滿(mǎn)意為導(dǎo)向，以常態(tài)長(zhǎng)效為目標(biāo)，做到問(wèn)題不解決不松勁、解決不徹底不放手，真正把好事實(shí)事辦到群眾心坎上。

每一次點(diǎn)題，承載人民群眾沉甸甸的信任；每一次答題，檢驗(yàn)黨員干部的初心使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。要持續(xù)推動(dòng)“點(diǎn)題”常態(tài)化、督促“答題”長(zhǎng)效化，在解決一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題、回應(yīng)一樁樁民生關(guān)切中，讓群眾感受到黨的好政策就在身邊，公平正義就在身邊。